STRENGTH選ばれる理由

人を大切にすることで生まれる価値

株式会社YMMフードサービスには、運送事業、コーティング事業、焼肉店の運営という3つの事業分野があります。これらすべての事業に共通しているのは、人が価値を生み出し、人が活躍することで会社も成長することができる点です。
会社にとって最大の財産である人を大切にし、育てることで組織や事業を発展させてくることができました。
たとえば、YMMフードサービスの主力事業である運送事業では、それぞれのルートを担当してお客さまに品物をお届けするドライバーが会社の看板となります。もっともお客さまに近い存在のドライバーがお客さまの荷物を大切にお届けすることは、お客さまだけでなくそのさらに先におられるエンドユーザーの皆さまにとって非常に重要です。食べ物を輸送することも多いため、その取り扱いには一層の配慮や丁寧さが求められます。そんな事情を理解し、行動できるドライバーがYMMフードサービスの顔となり、今日もお客さまの満足と信頼を生み出しています。
また、一人ひとりのドライバーが高い意識をもって業務と向き合うことで、現場での小さな問題やお客さまのニーズに気づくことができます。YMMフードサービスが高い評価をいただいているきめ細かなサービスについても、こうした地道な取り組みの積み重ねから生まれます。この取り組みを機能させることができるのは、人を大切にする環境があるからだと思います。

オートマチック化を推進、今の時代にふさわしい運送業のあり方を

お客さまの荷物を確実にお届けするというのは運送業の基本ですが、その中身は常に確実に進化をつづけています。交通安全や作業安全に関する進化はもちろんですが、ハードウェアであるトラックなどの車両についても安全性能や快適性などにおいて今も進化をつづけています。
一般的に運送業界で使用されているトラックはマニュアル車が多いのですが、YMMフードサービスではこれらについてオートマチック化を推進しています。かつてオートマチックのトラックは走行性能などに不満があるという声が多かったのですが、今では性能が向上し、ドライバーの職場環境改善に役立つものへと進化しています。大切なドライバーの「持ち場」を改善することによって、より高いレベルでの安全や業務品質を実現するのが、YMMフードサービスの考え方です。質の高い仕事は、質の高い環境から生まれます。

お客さまのご要望、お困りごとに寄り添う対応力

YMMフードサービスの各事業は、お客さまの課題やお困りごとを解決するためのソリューションビジネスであると考えています。たとえば運送事業の現場では突発的な荷物やイレギュラーな案件などが発生するものであり、その際にはお客さまがとてもお困りであることが大半です。そんなときにもご要望を実現できる態勢の構築や、より近い形で実現できるご提案など、柔軟な発想でお客さまのお困りごとを解決いたします。
コーティング事業についても、同様です。ものづくりの現場においても多様化するお客さまのご要望を的確に形にすることが、YMMフードサービスの提唱するソリューションビジネスであり、私たちの強みです。
これからもYMMフードサービスは社員が一丸となって企業価値を高め、お客さまのご要望に寄り添うプロフェッショナル集団でありつづけたいと考えております。